Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 1.5.2026

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von
Doris Weiser – Wise Guide, Fremdenführerin, 2511 Pfaffstätten, Hauptstraße 8 im Folgenden „Fremdenführerin“ genannt.

Sie gelten für alle Führungen und Leistungen, unabhängig davon, ob diese für Einzelpersonen, private Gruppen, Firmen, Schulen oder sonstige Organisationen erbracht werden.

Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

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2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch die schriftliche oder mündliche Buchungsbestätigung der Fremdenführerin zustande.
Buchungen können insbesondere per E‑Mail oder telefonisch erfolgen.

Mit der Buchung erkennen die Kundinnen und Kunden diese AGB als verbindlich an.

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3. Leistungen

Der Umfang der Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung.
Änderungen im Ablauf (z. B. Anpassungen der Route oder Reihenfolge der Programmpunkte) bleiben vorbehalten, sofern der Charakter der Führung dadurch nicht wesentlich verändert wird.

Ein Anspruch auf die Durchführung bestimmter Programmpunkte besteht nicht, wenn äußere Umstände (z. B. Wetter, behördliche Anordnungen, unvorhersehbare Sperren) dies verhindern.

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4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro und – sofern nicht anders angegeben – inklusive aller gesetzlichen Abgaben.

Die Zahlung erfolgt:

• entweder vorab (per Überweisung)

• oder bar vor Ort, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei Zahlungsverzug ist die Fremdenführerin berechtigt, Verzugszinsen im gesetzlich zulässigen Ausmaß zu verrechnen.

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5. Stornobedingungen durch Kundinnen und Kunden

Eine Stornierung hat schriftlich (per E‑Mail) zu erfolgen.

Es gelten folgende Stornobedingungen:

• bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin: kostenfrei

• 14 bis 3 Tage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Entgelts

• ab  72 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Entgelts

Bei Gruppenbuchungen gilt die gemeldete Teilnehmerzahl als Berechnungsgrundlage.

 

6. Absage oder Abbruch durch die Fremdenführerin

Die Fremdenführerin ist berechtigt, eine Führung aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, behördliche Maßnahmen) abzusagen.

In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig rückerstattet.
Weitere Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind ausgeschlossen.

 

7. Wetter, höhere Gewalt

Führungen finden grundsätzlich bei jedem Wetter statt, sofern keine Gefahr für die Teilnehmerinnen und Teilnehmer besteht.

Ereignisse höherer Gewalt (z. B. extreme Wetterlagen, Streiks, behördliche Sperren, Sicherheitsrisiken) berechtigen beide Seiten zum Rücktritt vom Vertrag. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.

 

8. Haftung

Die Teilnahme an Führungen erfolgt auf eigene Gefahr.

Die Fremdenführerin haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind.
Eine Haftung für Sachschäden oder Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Eltern bzw. Begleitpersonen haften für ihnen anvertraute minderjährige Teilnehmerinnen und Teilnehmer.

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9. Verhalten der Teilnehmerinnen und Teilnehmer

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind verpflichtet, den Anweisungen der Fremdenführerin Folge zu leisten und sich so zu verhalten, dass weder sie selbst noch andere gefährdet werden.

Bei grobem Fehlverhalten ist die Fremdenführerin berechtigt, Personen von der Führung auszuschließen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

 

10. Urheberrecht

Sämtliche von der Fremdenführerin bereitgestellten Unterlagen, Inhalte und Konzepte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.

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11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung auf dieser Website zu entnehmen.

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12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Fremdenführerin.

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13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.